Human-Centered Design (HCD) is een ontwerpfilosofie en -proces waarbij de mens in zijn volledige context centraal staat.
In plaats van zich uitsluitend te richten op gebruikers of klanten, houdt HCD rekening met de bredere menselijke ervaring, inclusief emotionele, sociale, culturele en ethische aspecten.
Het doel is oplossingen te creëren die niet alleen functioneel en bruikbaar zijn, maar ook betekenisvol, verantwoord en duurzaam.
Het HCD-proces is iteratief en begint met diepgaand onderzoek naar de leefwereld van mensen. Door middel van empathie, co-creatie, prototyping en continue feedback worden ontwerpen ontwikkeld en verfijnd.
HCD wordt toegepast in uiteenlopende domeinen, van productontwikkeling en dienstverlening tot maatschappelijke innovatie en beleid.